La rédaction de #Mise en Valeur, spécialiste de la génération de leads qualifiés et de l’acquisition digitale, vous propose régulièrement de nouveaux dossiers pratiques sur la customer acquisition et sur les différentes stratégies d’acquisition de clients et prospects. Découvrez tous nos articles dédiés à l’acquisition de clients :
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Pierrick2023-04-07 12:36:422023-04-17 08:10:33Comment créer une stratégie d'acquisition ?
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Pierrick2023-04-05 10:51:112023-04-17 08:10:38Quels sont les principaux canaux d'acquisition ?
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Pierrick2023-03-15 10:09:142023-04-17 08:10:12Qu'est-ce qu'un lead ?
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Pierrick2023-01-16 10:57:562023-04-17 08:10:25Acquisition de lead : mode d'emploi
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Pierrick2022-12-14 09:00:402023-04-17 08:10:46TOFU MOFU BOFU : le principe
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Pierrick2022-11-21 18:51:042023-04-17 08:10:28Définition du lead marketing
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Pierrick2022-11-18 17:53:262023-04-17 08:10:41Acquisition digitale : guide completL’acquisition client est l’ensemble des actions mises en place par une entreprise pour toucher de nouveaux prospects et les convertir en client. Cette discipline est tout aussi essentielle pour une entreprise de vente de marchandises que pour une entreprise de service.
Une bonne stratégie d’acquisition va permettre à une entreprise d’attirer des prospects qualifiés, et de leur proposer un message adapté à leurs besoins. L’objectif final est bien évidemment de générer des ventes et de développer la société.
L’acquisition digitale, qui repose sur des outils en ligne (réseaux sociaux, newsletter, site internet, CRM, etc.) a pris une part de plus en plus importante dans la stratégie de développement des entreprises, y compris des TPE et PME.
Développer une bonne stratégie d’acquisition online et offline peut s’avérer primordial pour asseoir la notoriété d’une entreprise dans son secteur.
Pour trouver de nouveaux prospects et les convertir en client, il est important de soigner sa stratégie d’acquisition digitale et non digitale. L’exercice est plus délicat qu’il n’y paraît, car une bonne stratégie d’acquisition doit réfléchir à l’ensemble du parcours client, depuis le premier message envoyé au prospect, jusqu’à la fidélisation des clients.
Le sujet de la customer acquisition est riche, car il se décompose en fonction de toutes les étapes de vie d’un client.
Une bonne stratégie d’acquisition client va optimiser chaque étape du tunnel de vente :
Comme on peut l’imaginer, chaque étape de ce parcours peut être soignée et optimisée. L’objectif est de réduire au maximum le coût d’acquisition d’un prospect, tout en augmentant au maximum les bénéfices réalisés grâce à chaque client.
Définir une stratégie d’acquisition client va nécessiter un travail continu. La stratégie va évoluer au fil du temps, et s’affiner en fonction de vos connaissances du marché et de l’évolution des habitudes du consommateur.
La création d’une stratégie d’acquisition nécessite de se pencher sur l’ensemble des éléments suivants :
À chaque étape du parcours, il sera nécessaire de réaliser une analyse digitale, c’est-à-dire d’examiner les chiffres clés de manière à pouvoir suivre et optimiser les résultats de toutes vos actions d’acquisition.
Naturellement, une bonne stratégie d’acquisition se réfléchir et s’affine sur le long terme.